Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

Оператором данных из заявок, отправленных через этот сайт, является оператор CarFicha. Его полное юридическое наименование и адрес ещё уточняются. Пока можно связаться по адресу [email protected].

Данные и цели

Формы обратной связи и записи на звонок могут собирать имя, email, телефон, компанию, тип бизнеса, сообщение, язык и выбранное время. Для ограничения злоупотреблений и защиты сервиса система также записывает технические данные: IP-адрес, браузер и время начала заполнения формы.

Данные используются, чтобы ответить на запрос, организовать запрошенную демонстрацию или звонок, отправить подтверждение и защищать формы от автоматических злоупотреблений. Цель маркетинговой рассылки для этих форм не подтверждена.

Правовые основания

Предполагаемое основание для ответа и организации запрошенной демонстрации — действия по просьбе человека до заключения договора. Защита от злоупотреблений и безопасность могут основываться на законном интересе, который ещё нужно документировать и оценить. При необходимости применяются юридические обязанности. Основания и итоговый текст должны пройти юридическую проверку.

Получатели и передача данных

Уполномоченные сотрудники могут видеть заявки для их обработки. Для работы сервиса используются поставщики хостинга, базы данных и email, однако их названия, местонахождение и условия обработки пока не опубликованы и требуют подтверждения.

Если для записи на звонок включена интеграция с Google Calendar, необходимые для приглашения данные и время передаются этому сервису; может быть создана ссылка Google Meet. Страны обработки, гарантии передачи и конфигурация для production ещё уточняются.

Срок хранения

Заявки хранятся в административном реестре. Автоматическое удаление сейчас не подтверждено, фиксированный срок хранения также не установлен. Оператору необходимо определить и опубликовать срок и порядок удаления.

Ваши права

Вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки или возразить против неё, запросить переносимость данных, если она применима, а также отозвать согласие, когда обработка основана на нём, написав на [email protected]. Также можно подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (AEPD). Перед обработкой запроса может потребоваться подтвердить личность.

Клиенты компаний, использующих CarFicha

Компании, использующие платформу, самостоятельно вносят данные своих клиентов и сотрудников. В этих процессах компания может выступать оператором, а CarFicha — обработчиком по её инструкциям; договоры, соглашение об обработке данных и точные роли сторон ещё уточняются. По вопросам данных, внесённых компанией, сначала обратитесь в эту компанию.