Política de privacidad

Quién trata los datos

El responsable del tratamiento de las solicitudes enviadas desde este sitio es el operador de CarFicha. Su denominación legal y domicilio están pendientes de confirmación. Puedes contactar mientras tanto en [email protected].

Datos y finalidades

Los formularios de contacto y reserva de llamada pueden recoger nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, tipo de negocio, mensaje, idioma y hora solicitada. El sistema también registra datos técnicos como la dirección IP, el navegador y el momento de inicio del formulario para limitar abusos y proteger el servicio.

Usamos estos datos para responder a la consulta, organizar la demostración o llamada solicitada, enviar una confirmación y proteger el formulario frente a usos automatizados. No se ha verificado una finalidad de publicidad o envío de boletines asociada a estos formularios.

Base jurídica

La base jurídica prevista para responder y organizar una demostración solicitada es la adopción de medidas precontractuales a petición de la persona. La prevención del abuso y la seguridad pueden basarse en el interés legítimo, pendiente de documentar y ponderar. Las obligaciones legales se aplicarán cuando correspondan. La base y el texto final deben validarse jurídicamente.

Destinatarios y transferencias

El personal autorizado puede acceder a las solicitudes para gestionarlas. Para operar el servicio se utilizan proveedores de alojamiento, base de datos y correo electrónico, pero sus nombres, ubicaciones y condiciones de tratamiento aún no están publicados y deben confirmarse.

Cuando la integración de Google Calendar está habilitada para reservar llamadas, los datos necesarios para la invitación y el horario se envían a ese servicio; puede generarse un enlace de Google Meet. Los países, garantías de transferencia y configuración final deben confirmarse para producción.

Conservación

Las solicitudes permanecen en el registro administrativo. Actualmente no se ha verificado una tarea automática que las elimine ni se ha confirmado un plazo fijo de conservación. El titular debe definir y publicar el plazo aplicable y el proceso de borrado.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición, portabilidad cuando corresponda, y retirar un consentimiento cuando el tratamiento se base en él, escribiendo a [email protected]. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Antes de tramitar la solicitud puede ser necesario verificar tu identidad.

Datos de clientes de empresas usuarias

Las empresas que usan la plataforma introducen y gestionan datos de sus propios clientes y empleados. En esos flujos, la empresa usuaria puede actuar como responsable y CarFicha como encargado siguiendo sus instrucciones; los contratos, el acuerdo de tratamiento y las funciones exactas de cada parte están pendientes de confirmación. Para ejercer derechos sobre datos que introdujo una empresa, contacta primero con esa empresa.